始める前に

  • JapanQuestアプリに企業アカウントでログインし、端末でApp Store（iPhone・iPad）またはGoogle Play（Android）のアカウントにサインインします。
  • プラン変更権限を持つ担当者が操作します。

操作手順

  1. 1

    「決済とサブスク」を開く

    JapanQuestアプリで「設定」→「決済とサブスク」を開きます。プランの購入・変更・購入の復元はこの画面で行います。

  2. 2

    現在の契約を確認する

    現在のプラン、契約状態、月間公開枠の残り、次回予定日、最近の履歴を確認します。

  3. 3

    プランを比較して購入する

    各プランの月間公開枠、1キャンペーン当たりの招待枠、チーム枠を比較し、「このプランを選ぶ」を押します。App StoreまたはGoogle Playの購入画面で料金と条件を確認して確定します。

  4. 4

    購入を復元する

    機種変更・再インストール後や購入が反映されない場合は、同じ画面の「購入を復元」を押します。購入時と同じストアアカウントと企業アカウントを使い、再購入はしないでください。

  5. 5

    自動更新・解約を管理する

    解約、自動更新の停止、お支払い方法の変更は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で行います。同じ画面の「App Store／Google Play でサブスクリプションを管理」からも開けます。別の決済サービスで契約中の場合は、アプリに表示される案内に従い、契約した決済サービスで更新・解約を管理してください。

  6. 6

    公開上限エラーへ対応する

    残り公開枠が0の場合、次の利用期間を待つか、利用可能なプラン変更を検討します。下書きは削除せず保存できます。

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完了の目印

契約状態と残り枠が把握でき、必要なプランの購入または購入の復元が完了しています。

確認チェックリスト

  • 購入時と同じストアアカウントと企業アカウントを使っている
  • 購入前にプランの枠とストアの購入画面の料金を確認した
  • 購入後に「決済とサブスク」で契約状態が更新された