よくある質問（FAQ）

役割は登録後の利用フローを決めます。別の役割が必要な場合は、現在の登録情報を添えてサポートへ相談してください。

はい。アプリの設定またはヘルプセンター上部で、日本語・英語・韓国語・中国語を選べます。日本語版を基準原文として更新します。

対象応募の状態と実施予定を確認し、チャットが利用できる場合は企業へ理由を連絡してください。操作が表示されない場合は応募IDを添えてサポートへ連絡します。

確定前は提案へ回答し、確定後はチャットで企業へ早めに相談します。一方だけで確定日程を書き換えず、再合意を残してください。

いいえ。企業がクリエイターへ直接支払います。JapanQuestは報酬を預からず、送金や支払保証を行いません。

募集時の提出条件と依頼内容を比較してください。条件内の不足は期限を確認して対応し、範囲外の追加制作やPR表記削除は同意せず証跡を保存します。

確認書類はPDF/JPEG/PNG/HEIC/HEIFで15MB以内、チャット添付はPDFまたは画像で15MB以内、UGCはPDF・画像・MP4/MOVで50MB以内です。画面の最新案内を優先します。

事業者確認、電話確認、必須項目、審査の修正指示、契約状態、残り公開枠を順に確認してください。

設定のアカウント削除、またはログインできない場合は公開サイトのアカウント削除ページから申請できます。進行中の取引や法令上の保存対象がある場合は案内に従います。

安全を確保し、チャット・日時・キャンペーン・URLなどの証跡を保存してsupport@jp-quest.comへ連絡してください。緊急の危険は現地の緊急窓口を優先します。