자주 묻는 질문(FAQ)

01기업과 크리에이터 역할을 모두 쓸 수 있나요?

선택한 역할이 계정 흐름을 정합니다. 다른 역할이 필요하면 현재 등록 정보를 적어 지원팀에 문의하세요.

02언어를 바꿀 수 있나요?

네. 앱 설정이나 도움말 상단에서 일본어·영어·한국어·중국어를 선택할 수 있습니다. 일본어판이 기준 원문입니다.

03지원을 취소하고 싶어요.

상태와 일정을 확인하고 채팅이 가능하면 기업에 사유를 알립니다. 취소 조작이 없으면 지원 ID와 함께 문의하세요.

04확정 일정을 바꿀 수 있나요?

확정 전에는 제안에 응답하고, 확정 후에는 상대에게 빨리 연락해 새 합의를 채팅에 남깁니다.

05보상은 JapanQuest가 지급하나요?

아니요. 기업이 크리에이터에게 직접 지급합니다. JapanQuest는 보관·송금·지급 보증을 하지 않습니다.

06게시물 수정을 요청받았어요.

원래 조건과 비교합니다. 범위 안 누락은 수정하되 범위 밖 추가 제작이나 광고 표기 삭제에는 동의하지 말고 증거를 보관하세요.

07업로드 형식과 용량은?

확인 서류는 PDF/JPEG/PNG/HEIC/HEIF 15MB, 채팅은 PDF·이미지 15MB, UGC는 PDF·이미지·MP4/MOV 50MB까지입니다. 최신 화면을 따릅니다.

08기업 캠페인이 공개되지 않아요.

사업자·전화 확인, 필수 항목, 심사 수정 안내, 계약 상태, 잔여 공개 한도를 확인하세요.

09계정을 삭제할 수 있나요?

설정의 계정 삭제를 사용하거나 로그인할 수 없으면 공개 계정 삭제 페이지에서 신청합니다. 진행 거래와 법정 보존 안내를 따릅니다.

10부적절한 요구를 받았어요.

안전을 확보하고 채팅·시각·캠페인·URL 증거를 보관해 support@jp-quest.com으로 알립니다. 긴급 위험은 현지 긴급기관을 우선합니다.

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