01로그인이 안 됨

통신 확인 → 앱 완전 종료 후 재실행 → 같은 로그인 방법 선택 → 기기 시간 자동 설정 → 계속되면 오류와 시각을 저장합니다.

02SMS 코드가 오지 않음

국가번호·번호 확인 → 수신 신호·스팸 설정 확인 → 반복 전송하지 않고 대기 → 가장 최근 코드만 입력합니다.

03화면이나 목록이 오래됨

통신 확인 → 새로고침 → 다른 화면 이동 → 재로그인을 시도합니다. 상태 확인 전 제출을 반복하지 않습니다.

04파일 업로드 실패

형식, 용량, 파일 손상, 기기 권한을 봅니다. 파일명을 단순하게 하고 필요한 품질을 유지해 용량을 줄입니다.

05지원 버튼이 비활성

모집 종료·마감 여부, 본인·전화·SNS 확인, 대상 조건, 기존 지원을 확인합니다.

06기업 공개 실패

사업자, 전화, 요금제, 잔여 한도, 필수 항목, 심사 수정 안내를 확인하고 먼저 초안을 저장합니다.

07양쪽 일정이 다름

채팅의 최신 제안, 확정 표시, 시간대를 비교하고 같은 시간을 양쪽이 승인했는지 봅니다.

08기업이 게시 URL을 못 엶

공개 범위, URL 복사, 로그인 요구를 확인하고 로그아웃 브라우저에서 테스트해 다시 제출합니다.

09직접 지급이 지연됨

합의 금액·날짜·방법 확인 → 채팅으로 기업에 문의 → 답이 없으면 지원 ID와 증거를 지원팀에 보냅니다.

10해킹 또는 위험 의심

로그인 정보를 바꾸고 가능하면 세션을 종료합니다. 정보·송금을 멈추고 증거를 보관해 신고합니다. 긴급하면 경찰 등 현지 기관에 연락합니다.

완료 기준

위험한 반복 조작을 피하고 원인 확인 결과와 증거를 준비해 다음 대응으로 갈 수 있습니다.

확인 목록

  • 앱 버전·기기·OS·시각을 기록했다
  • 캡처의 민감정보를 가렸다
  • 제출이나 결제를 중복 실행하지 않았다