01无法登录
检查网络 → 完全关闭并重启应用 → 选择相同登录方式 → 将设备时间设为自动 → 仍失败则保存错误画面和时间。
02未收到短信验证码
核对国家代码和号码 → 检查信号与垃圾短信设置 → 不要连续发送 → 只输入最新验证码。不要告诉他人。
03画面或列表未更新
检查网络 → 刷新 → 进入其他画面 → 重新登录。确认状态前不要重复提交。
04文件无法上传
检查格式、大小、文件损坏和设备权限。简化文件名,并在保持必要质量的前提下降低大小。
05申请按钮不可用
确认活动是否结束或满员,再检查身份、电话、社交账号、对象条件和已有申请。
06企业无法发布
检查企业验证、电话、套餐、剩余额度、必填项和审核反馈,先保存草稿。
07双方日程不同
比较聊天中的最新提议、确定显示和时区,确认双方接受了同一时段。
08企业打不开发布链接
检查公开范围、URL 复制和登录要求,在退出登录的浏览器中测试后重新提交。
09直接付款逾期
核对金额、日期、方式 → 聊天询问企业 → 无回复时附申请 ID 和证据联系支持。
10怀疑账号被盗或有危险
更改登录信息并尽可能结束所有会话。停止发送个人信息或转账,保存证据并举报。紧急时联系警方等当地机构。
完成标志
避免重复危险操作,并能整理原因排查结果和安全证据进入下一步。
检查清单
- 记录应用版本、设备、系统和时间
- 截图已隐藏敏感信息
- 未重复提交或付款