01无法登录

检查网络 → 完全关闭并重启应用 → 选择相同登录方式 → 将设备时间设为自动 → 仍失败则保存错误画面和时间。

02未收到短信验证码

核对国家代码和号码 → 检查信号与垃圾短信设置 → 不要连续发送 → 只输入最新验证码。不要告诉他人。

03画面或列表未更新

检查网络 → 刷新 → 进入其他画面 → 重新登录。确认状态前不要重复提交。

04文件无法上传

检查格式、大小、文件损坏和设备权限。简化文件名,并在保持必要质量的前提下降低大小。

05申请按钮不可用

确认活动是否结束或满员,再检查身份、电话、社交账号、对象条件和已有申请。

06企业无法发布

检查企业验证、电话、套餐、剩余额度、必填项和审核反馈,先保存草稿。

07双方日程不同

比较聊天中的最新提议、确定显示和时区,确认双方接受了同一时段。

08企业打不开发布链接

检查公开范围、URL 复制和登录要求,在退出登录的浏览器中测试后重新提交。

09直接付款逾期

核对金额、日期、方式 → 聊天询问企业 → 无回复时附申请 ID 和证据联系支持。

10怀疑账号被盗或有危险

更改登录信息并尽可能结束所有会话。停止发送个人信息或转账,保存证据并举报。紧急时联系警方等当地机构。

完成标志

避免重复危险操作,并能整理原因排查结果和安全证据进入下一步。

检查清单

  • 记录应用版本、设备、系统和时间
  • 截图已隐藏敏感信息
  • 未重复提交或付款