开始前准备

  • 确认相关申请或活动确实存在。
  • 即使未允许推送通知，也请定期查看应用内通知列表。

操作步骤

  1. 1

    从通知打开相关画面

    点击通知会进入申请、活动、批准或聊天画面。请在目标画面确认最终状态。

  2. 2

    选择正确会话

    查看对方、活动、最新消息和未读数，再打开会话。

  3. 3

    确认日程提议

    核对日期、开始和结束时间、时区及提议方。接受后确认双方均显示为已确定。

  4. 4

    记录重要变更

    场所、提供内容、发布期限、直接付款日等变更应写入聊天，供双方留存。

  5. 5

    必要时附加文件

    可附加 15MB 以内的 PDF 或 JPEG/PNG/WebP/HEIC/HEIF 图片。先移除敏感信息。

✓

完成标志

未读事项已处理，双方都能在会话中确认约定的日程和重要条件。

检查清单

  • 会话属于正确的活动和对象
  • 日期、时间和时区一致
  • 重要约定没有只停留在口头沟通
UI

画面说明

截图使用说明用测试数据。显示项目可能因应用版本和账号状态而不同。

聊天列表
聊天列表
  1. 1未读与最新消息优先查看未读、日程变化或临近截止时间的会话。
  2. 2活动和对象核对对象和活动名称，避免在其他活动的会话中误发消息。
  3. 3底部导航离开聊天前，确认没有仍需立即处理的未读消息。
聊天详情
聊天详情
  1. 1对象和活动输入或确认前，先核对顶部显示的对象和活动。
  2. 2日程提议确认日期、开始时间、结束时间和时区后，再接受或请求修改。
  3. 3约定消息把集合地点、提供内容、发布期限和付款日期等重要约定写入聊天。
  4. 4输入、附件和发送只附加必要文件，复核内容后发送一次并等待成功显示。
Partner Desk 聊天
Partner Desk 聊天
  1. 1会话列表按未读状态和更新时间选择会话，并检查是否有尚未分配的沟通。
  2. 2选中对象回复前核对创作者和活动是否为当前处理对象。
  3. 3消息记录阅读既有约定、日程变化和附件，避免重复提问或提供矛盾说明。
  4. 4输入和发送去除内部信息和不必要的个人信息，只发送对方需要的内容。